Яндекс.Дзен часто воспринимают как закрытую платформу, где у автора есть подписчики, но нет прямого доступа к их контактам. Это неудобно, если вы хотите перенести аудиторию в рассылку, CRM или просто сохранить список для анализа. В этой статье я разберу, что реально получить у платформы, какие обходные пути законны и этичны, и как построить процесс, позволяющий экспортировать базу тех, кто действительно заинтересован в вашем контенте.
Почему вообще может понадобиться экспорт подписчиков
Причины просты и понятны: рассылка, монетизация через прямые предложения, перенос аудитории на сайт или в мессенджеры. Наличие собственного списка контактов снижает зависимость от платформы и даёт больше каналов для коммуникации. Когда у тебя есть почтовая база, можно информировать людей без риска, что алгоритм внезапно сократит охваты.
Кроме коммерческой ценности, экспорт полезен для аналитики. По отдельным метрикам легче понять, какие темы удерживают читателя, и сегментировать аудиторию по интересам и источникам трафика. Наличие данных позволяет запускать точечные кампании и тестировать гипотезы быстрее и дешевле.
Правовая сторона: что разрешено, а что запрещено
Важно понимать: платформа хранит персональные данные пользователей и не обязана раскрывать адреса подписчиков авторам. Запрашивать и использовать чужие контакты без явного согласия незаконно и противоречит правилам большинства сервисов. Нарушение правил может привести к блокировке аккаунта и юридическим последствиям.
Это значит, что любые методы, обещающие массовый «экспорт email» из Яндекс.Дзен с прямым получением чужих почтовых адресов, — либо миф, либо рискованный путь. Наша задача — обойти ограничение честно: собрать контактные данные теми способами, которые не противоречат законам и правилам платформы.
Что платформа действительно предоставляет авторам
Яндекс.Дзен даёт авторам статистику по подписчикам: рост числа, демографию в агрегированном виде, эпизоды взаимодействия с контентом. Эти данные полезны для контент-планирования, но не содержат личных контактов. Этот формат полезен, когда вы хотите понять состав аудитории и корректно выстроить предложения.
Кроме того, у автора есть возможности взаимодействия с подписчиками внутри платформы: ответы на комментарии, закрепляемые публикации, карусели и карточки с призывом к действию. Можно задействовать эти возможности как канал перевода людей на внешние ресурсы, где уже собирается контактная база.
Законные и этичные способы получить контакты аудитории
Главный путь — предложить подписчикам самим оставить контакт. Это может быть форма подписки на рассылку, регистрация на вебинар, участие в конкурсе или скачивание полезного материала. Такие приемы не нарушают правил, потому что контакт даёт сам пользователь добровольно.
Ниже перечислены конкретные инструменты и сценарии, которыми пользуются авторы: посадочные страницы с формой, ссылки в шапке канала, видимые CTA в статьях и подкастах, специальные посты с предложением выгоды в обмен на email или номер телефона. Главное — ценность взамен.
Посадочная страница и UTM-метки: схема, работающая всегда
Создайте отдельную страницу на своем сайте или лэндинге. В тексте Дзена оставляйте грамотный, заметный CTA и ссылку на эту страницу. Это простой путь: трафик уходит с платформы на вашу форму, пользователь оставляет контакт, вы его сохраняете в CRM и экспортируете в удобном формате.
Для точной аналитики используйте UTM-метки. Так вы увидите, сколько людей пришло именно из Дзена, какие публикации сработали лучше всего и какой канал приносит подписчиков с наибольшей конверсией. Эти данные помогут улучшать тексты и предложения.
Формы и сервисы для сбора контактов
На рынке множество форм-редакторов: Tilda, Typeform, Google Forms, JotForm, GetResponse и другие. Они позволяют собирать email и телефоны, настраивать валидацию, интеграцию с CRM и автоматическую выгрузку в CSV. Выберите удобный для вас интерфейс и интегрируйте его с рассылкой.
Если вы новичок, начните с простой формы на Tilda или Google Forms. Потом постепенно подключайте CRM и автоматизацию, чтобы сбор и экспорт стали рутиной, а не ручной работой. Важна простота — чем меньше полей, тем выше конверсия.
Примеры призывов к действию, которые реально работают
Привлекательный CTA — половина успеха. Вместо сухого «подпишитесь на рассылку» предложите конкретную выгоду: «получайте подборку лучших материалов каждую неделю», «скачайте чек-лист» или «получите шаблон бесплатно». В тексте Дзена CTA можно оформить как отдельный блок или упомянуть в середине статьи.
Я сам использовал несколько форматов: бесплатный мини-курс с рассылкой, чек-листы и подборки с уникальным контентом. Лучший отклик дают материалы, которые решают узкую проблему читателя. Люди соглашаются на обмен контактом, когда видят реальную пользу.
Конкурсы и розыгрыши
Конкурсы — быстрый способ набрать подписчиков, но с оговорками. Они привлекают людей ради награды, а не ради вашего контента, поэтому качество подписчиков может быть низким. Делайте условия участия, которые фильтруют реальных интересующихся: например, требуйте оставить комментарий с решением задачи или выполнить мини-задание.
Прописывайте правила честно и явно объясняйте, что участник получает в рассылке. Это повысит шанс на то, что подписчики останутся активными после розыгрыша. После завершения конкурса обязательно выгружайте базу и удаляйте невалидные адреса.
Как настроить сбор и экспорт шаг за шагом
Приведу пошаговую инструкцию, которую можно внедрить за день и развивать дальше. Шаг 1: подготовьте ценностное предложение — бесплатный продукт или серию писем. Шаг 2: сделайте простую посадочную страницу с формой и автоматической проверкой email. Эти два шага решают основную задачу.
Шаг 3: в каждой статье Дзена вставьте ссылку на посадочную страницу с UTM-метками и коротким объяснением выгоды. Шаг 4: интегрируйте форму с рассылкой и CRM. Шаг 5: через неделю выгрузите базу в CSV и проанализируйте источники. Затем оптимизируйте тексты и CTA по результатам.
Пример структуры CSV для экспорта
Файлы CSV удобны и универсальны. Рекомендую использовать минимальный набор полей, который даст максимум пользы. Для аналитики добавляйте поля с метками источников и датой подписки.
| Поле | Описание |
|---|---|
| Основной контакт | |
| name | Имя подписчика, если доступно |
| phone | Телефон (если собираете) |
| utm_source | Источник трафика, например zen |
| utm_campaign | Название кампании или названия публикации |
| subscribe_date | Дата подписки |
Автоматизация и интеграции: что подключать
Интеграция форм с рассылкой — обязательный элемент. Сервисы рассылок автоматически ведут список, предлагают шаблоны писем, обеспечивают двойную подписку и дают возможность сегментировать аудиторию по UTM. Это сокращает ручную работу и повышает качество базы.
Другое полезное подключение — CRM. Если у вас есть коммерческие предложения или вы работаете с клиентами индивидуально, передача контакта в CRM облегчает дальнейшую коммуникацию и хранение истории взаимодействий. Автоматическая выгрузка в CSV — стандартная функция большинства сервисов.
Отслеживание эффективности: какие метрики смотреть
Ключевые метрики — CTR по ссылкам в Дзене, конверсия посадочной страницы в подписку и стоимость привлечения одного подписчика, если вы используете рекламу. Дополнительно анализируйте удержание в рассылке и открываемость писем. Эти показатели подскажут, какие темы и форматы работают лучше всего.
Используйте UTM-метки, чтобы понимать, из каких публикаций приходят самые ценные подписчики. Сравнивайте их с показателями вовлечённости на платформе — это помогает формировать контент, который приводит качественный трафик.
Что нельзя делать: риски автоматизированного сбора и парсинга
Автоматический парсинг профилей и комментариев ради получения email или телефонов — плохая идея. Такие способы нарушают правила платформы, а также законы о защите персональных данных. Кроме того, качество таких списков обычно низкое: много фейков и нет согласия на коммуникацию.
Если кто-то предлагает инструмент «получить всех подписчиков из Дзена» за плату, скорее всего это мошенничество или вредоносный софт. Проверяйте рейтинги, условия использования и репутацию сервиса. Лучше потратить время на органический сбор качественной базы.
Как правильно работать с согласием и правами пользователей
Собирая контакты, всегда запрашивайте явное согласие на рассылку. Указывайте, какие сообщения будут приходить, и как часто. Это уменьшит отток и количество жалоб, а также обеспечит соответствие законам о персональных данных.
Реализуйте двойной opt-in: пользователь подтверждает подписку по ссылке в письме. Такой подход повышает качество базы и защищает вас в спорных ситуациях. В письмах соблюдайте правила и добавляйте ссылку для отказа от подписки.
Примеры реальных сценариев и кейсов
Один из моих проектов стартовал с десятков подписчиков на Дзене. Я сделал бесплатный мини-курс в десять писем и поставил ссылку в конце каждой статьи. Результат: за месяц 400 подписок, из которых 70 процентов остались активными через два месяца. Важным фактором было регулярное напоминание и полезный контент в первых письмах.
Другой кейс: разовый вебинар с платной частью. Я продвигал его через серию статей и оставил форму регистрации на отдельной странице. Конверсия в регистрацию была невысокой, зато платящие участники оказались высоко мотивированными и дали хорошие отзывы. В этом случае база пригодилась для будущих офферов.
Контент, который переводит в подписчики
Лучше работают практические материалы: чек-листы, конкретные инструкции, шаблоны и пошаговые планы. Теоретические размышления редко мотивируют человека оставить email. Экспериментируйте с форматами и замерьте отклик — это единственный путь понять, что действительно важно для вашей аудитории.
В статьях давайте небольшой фрагмент пользы, затем предложите расширенную версию по ссылке. Такой «сэмпл» вызывает желание получить полный материал и повышает количество переходов на форму. Этот трюк проверен многими авторами и работает без нарушения правил.
Сегментация собранной базы
После того как база появляется, не держите всех в одной корзине. Разделите подписчиков по интересам, источникам и вовлечённости. Это позволит делать таргетированные рассылки с высокой конверсией и уменьшит количество отписок.
Простая сегментация доступна в большинстве рассылочных сервисов: можно выделить людей, пришедших из Дзена, тех, кто скачал чек-лист, и тех, кто посещал вебинар. Сначала достаточно двух-трёх сегментов, потом добавляйте новые по мере роста базы.
Примеры писем для первых контактов
Первое письмо должно быть приветственным и кратким. Поблагодарите за подписку, напомните, что именно человек получил, и дайте ссылку на важную страницу или материал. Это увеличит открываемость вторых писем и укрепит доверие.
Во втором и третьем письме можно дать полезный контент и мягкий CTA: предложить платный продукт или приглашение в закрытую группу. Постепенно формируйте отношения, не прыгайте сразу с продажами — это убивает доверие и увеличивает отказы.
Инструменты, которые стоит рассмотреть
Список инструментов зависит от бюджета и задач. Для старта подходят бесплатные или недорогие сервисы: Google Forms, MailerLite, Sendinblue. Для более серьёзных задач — Tilda, Unisender, GetResponse и CRM вроде Bitrix24 или amoCRM для управления лидами.
Если вы работаете с большим объёмом трафика, подключайте аналитические инструменты: Яндекс.Метрика и Google Analytics с настроенными целями и UTM. Это даст ясную картину эффективности и поможет оптимизировать статьи и гипотезы.
Когда имеет смысл платить за рекламу внутри Дзена
Если вы хотите ускорить рост подписной базы, реклама в Дзене или промо у популярных авторов может быть эффективной. Реклама оправдана, когда у вас есть готовое предложение и посадочная страница, которая конвертирует. Без этого вы потратите деньги даром.
Перед запуском рекламной кампании протестируйте органические публикации. Это позволит понять, какой контент и заголовки работают, а затем масштабировать успешные форматы с помощью платного трафика.
Чего ожидать через полгода работы по схеме
При регулярном добавлении CTA и тестировании форм вы получите устойчивый поток подписчиков. Первые месяцы рост будет медленным, затем вы увидите эффект накопления: каждая новая статья будет приносить подписки, а лучшие материалы станут вечнозелёными источниками трафика.
Через полгода у вас должна быть сегментированная база, автоматизированная воронка приветственных писем и понимание, какие темы дают подписчиков с наибольшей ценностью. Это даст возможность планировать продуктовые релизы и рекламные кампании с прогнозируемым ROI.
Этика и долгосрочная стратегия
Строить взаимоотношения с аудиторией нужно аккуратно. Не отправляйте навязчивые письма и не продавайте сразу после подписки. Дайте людям время оценить ваш контент, предложите полезные решения и только потом делайте коммерческое предложение.
Уважение к подписчику — это долгосрочный актив. Лучше иметь 1000 качественных контактов, чем 10 000 неактивных. Работа с качественной базой приносит стабильный доход и положительную репутацию, которой не купишь.
Экспорт подписчиков из Яндекс.Дзен — не про взлом платформы, а про построение канала сбора контактов, который зависит от вас. Правильный CTA, продуманная посадочная страница, автоматизация и уважение к пользователю дают результат, который можно экспортировать в любой момент. Делайте ставку на качество взаимодействия, и ваша база станет тем ресурсом, который действительно стоит беречь и развивать.